Deliver-fase | Blogserie DDS

Op deze pagina

Door Joris Petter

22 oktober, 2025 4 min leestijd

Introductie

Van product naar impact

Welkom bij de vierde en laatste blog in deze serie over de Data Discovery Sprint. In de vorige blog namen we je mee in de Awaken-fase, waar een prototype tot leven komt en wordt omgezet in een werkend product. Maar een slimme toepassing heeft pas écht waarde als eindgebruikers er daadwerkelijk mee werken en het een plek krijgt in de organisatie. In de Deliver-fase draait alles om adoptie en implementatie. Hoe zorgen we ervoor dat gebruikers snappen wat het product doet, ermee willen werken én het vol vertrouwen inzetten in hun dagelijkse praktijk?

In deze blog

In deze vierde en afsluitende blog laten we zien hoe we organisaties ondersteunen bij de succesvolle implementatie van hun nieuwe oplossing. We bespreken de werkvormen die we inzetten om adoptie te bevorderen, delen best practices uit eerdere projecten en laten zien hoe tools blijvend impact maken. Tot slot blikken we kort terug op de Data Discovery Sprint en de voorgaande blogs in deze serie.

Actiegerichte implementatie

Om te voorkomen dat een oplossing in de la verdwijnt en te zorgen dat deze écht gebruikt wordt, zetten we verschillende tactieken in:

Onboarding en training: We begeleiden medewerkers stap voor stap bij het leren gebruiken van het product of de inzichten. Dit doen we met knoppentrainingen, handleidingen en interactieve tours.
Adoptie meten en verbeteren: We monitoren het gebruik en alle feedback nauwlettend. Bugs lossen we direct op, en verbetersuggesties nemen we meteen op in onze backlog, zodat we ze kunnen prioriteren en de tool continu optimaliseren. Zo zorgen we ervoor dat het product blijvend waarde toevoegt.
Support en nazorg: Onze experts blijven beschikbaar voor vragen, technische ondersteuning en extra begeleiding. Zo staan we ook na de oplevering klaar om te zorgen dat de oplossing optimaal functioneert en meegroeit met de organisatie.

Best practices

Blijvende impact creëren

In de Deliver-fase draait alles om implementatie en adoptie. Voor onze projecten en producten begeleiden we organisaties bij het succesvol in gebruik nemen van de nieuwe oplossing. In het onderstaande overzicht laten we zien hoe we teams hebben geholpen om nieuwe tools te omarmen, welke werkvormen we inzetten om adoptie te versnellen en welke impact dit heeft gehad op het dagelijkse werk.

PRYSM

Onboarding, helpdesk en doorontwikkeling

Na het afronden van het ontwikkelingstraject met BMC, zorgden we voor een zorgvuldige onboarding van alle gebruikers. Zij maakten kennis met PRYSM met behulp van tweewekelijkse check-ins, actieve ondersteuning en veelvuldig gebruik. We stelden een uitgebreide handleiding, interactieve tours en een uitgebreid hulpcentrum op met alle functionaliteiten van PRYSM. Zo garanderen we dat iedere gebruiker snel vertrouwd raakt met de tool en direct relevante commerciële kansen in de publieke sector kan vinden. PRYSM blijft bovendien in ontwikkeling: op basis van feedback van gebruikers voegen we voortdurend nieuwe functionaliteiten toe en verbeteren we de gebruikservaring. We brengen gebruikers op de hoogte van de nieuwste functionaliteiten door middel van release notes.

Lees hier meer over PRYSM

Lokale Schrijfcoach

Beschrijvingen en continue monitoring

We sloten het traject met NOC*NSF af met het lanceren van de Lokale Schrijfcoach voor sportbeleid in de gemeentepolitiek. Om gebruikers snel op weg te helpen, biedt de tool bij elke stap een duidelijke gebruiksaanwijzing. Om het succes van de Schrijfcoach te borgen, monitoren we continu hoe de tool wordt gebruikt en verzamelen we actief feedback. Deze inzichten gebruiken we om de toepassing verder te verbeteren, zodat lokale politici blijvend worden ondersteund bij het schrijven van overtuigende partijprogramma’s.

Lees hier meer over NOC*NSF

BeleidsBot

Lancering, opschaling en doorontwikkeling

Na de lancering van de BeleidsBot hebben we medewerkers binnen deelnemende gemeenten actief geïnformeerd en getraind in het gebruik van de oplossing. Omdat voor een deel van de gebruikers de BeleidsBot één van de eerste intensieve ervaringen is met een AI-tool, organiseerden we bij de oplevering een prompt-training. Zo kunnen alle gebruikers het optimale halen uit de BeleidsBot. De tool wordt in de volgende fase opgeschaald naar andere gemeenten in Nederland. Om het gebruik te ondersteunen, is een interactieve welkomsttour toegevoegd, evenals een uitgebreid hulpcentrum waarin veelgestelde vragen worden beantwoord. Samen met deelnemers en het projectteam blijven we de BeleidsBot doorontwikkelen op basis van wensen en nieuwe inzichten. Via regelmatige gebruikssessies, begeleiding en verbetercycli bouwden we het vertrouwen op dat nodig was om de tool structureel in te zetten. Vandaag de dag besparen gemeenten dagelijks tijd en middelen dankzij de BeleidsBot.

Lees hier meer over de BeleidsBot

InkoopInzicht

Focusgroepen en uitbreiding

Voor de dashboards bij Rijksinkoopsamenwerking organiseerden we meerdere focusgroepen met eindgebruikers om de gebruikservaring te testen en wensen voor doorontwikkeling op te halen. Bij elke nieuwe release verzorgen we daarnaast gerichte trainingen, demo’s en begeleiding, zodat gebruikers de dashboards optimaal kunnen inzetten in hun dagelijkse werk. Dat varieert van praktische instructies tot gezamenlijke sessies waarin we rapportages doorlopen en vragen beantwoorden. Zo zorgen we ervoor dat de oplossing niet alleen technisch werkt, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegt in de praktijk.

Lees hier meer over InkoopInzicht

Pressure Cooker

Valideren en uitwerken

Zoals bekend volgde de Pressure Cooker bij de Rijksinkoopsamenwerking een afwijkend format. De vierde en laatste sessie van het traject was gericht op het valideren van het ontwikkelde prototype. We legden het concept voor aan vier potentiële eindgebruikers, wiens feedback niet alleen bevestigde dat we op de juiste koers zaten, maar ook waardevolle verbeterpunten opleverde. Daarmee sloten we het traject af met een gevalideerd prototype dat direct richting geeft aan de toekomstige systeemkeuze van de RIS. De inzichten uit deze laatste sessie werkten we uit in een functionele specificatie die de RIS direct inzet voor de lopende marktverkenning.

Lees hier meer over de Pressure Cooker

Codi

Informeren, opschalen en een vernieuwde Codi

Na de pilotfase informeerden en trainden we medewerkers binnen de betrokken directies in het gebruik van Codi voor het beantwoorden van Kamervragen. Inmiddels zijn we gestart met de opschaling naar andere ministeries en directies, waarbij nieuwe gebruikers worden ondersteund met een interactieve tour, een uitgebreid hulpcentrum en regelmatige demo’s. Tegelijkertijd werken we aan Codi V2, met nieuwe functionaliteiten die zijn ontwikkeld op basis van gebruikersfeedback en behoeften uit de praktijk. Zo groeit Codi stap voor stap uit tot een betrouwbare en breed inzetbare AI-oplossing voor de rijksoverheid.

Lees hier meer over de Pilot Kamervragen

Datagedreven oplossingen met impact

Het resultaat van de deliver-fase

Aan het eind van de Deliver-fase ligt er niet alleen een werkende oplossing, maar een oplossing die ook écht impact maakt. Medewerkers begrijpen de tool, gebruiken deze met vertrouwen en ervaren dagelijks de voordelen. Dat bewijzen oplossingen als PRYSM, Codi, de BeleidsBot, de Lokale Schrijfcoach en de RIS-dashboards: ze zijn inmiddels verankerd in de organisaties en leveren blijvende waarde.

Terugblik op de Data Discovery Sprint

Met deze blog sluiten we onze serie over de Data Discovery Sprint af. We namen je mee van het scherp krijgen van de uitdaging tijdens de Launch-fase, via het verkennen en valideren van oplossingsrichtingen in de Validate-fase en het bouwen van een werkend product in de Awaken-fase, tot de succesvolle implementatie in de Deliver-fase. Elke stap laat zien dat innovatie pas echt waardevol wordt wanneer technologie, mensen en processen samenkomen. Zo maken we van een idee een blijvende oplossing die impact heeft in de dagelijkse praktijk.

Meer weten?

Wil jij ook een werkende oplossing die blijvende impact maakt? Neem contact op en ontdek hoe de Data Discovery Sprint ook bij jou het verschil kan maken.

Onze diensten