Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
Mila, de AI-Powered Scout voor het Opsporen van Vraagstukken voor Innovatie
“Hoe maken we het ambtenaren makkelijker om vraagstukken op te sporen die innovatief opgelost kunnen worden?”
Die innovatiechallenge zetten Ministeries van EZK en LNV in 2022 uit via het Startup in Residence programma. Het doel van de challenge was om innovatie en co-creatie binnen departementen te stimuleren en vergroten. We stelden voor om maatschappelijke vraagstukken met behulp van kunstmatige intelligentie uit openbare data te identificeren, destilleren en vertalen naar “Hoe kunnen we…” innovatievragen. In 2024 komt dit concept tot leven in de vorm van Mila.
De uitdaging
Hoe sporen we vraagstukken voor innovatie op?
Bij Startup in Residence Intergov dagen overheden startups uit om innovatieve oplossingen te pitchen voor maatschappelijke challenges. Startups met de beste oplossingen worden geselecteerd voor een intensief innovatieprogramma van 5 maanden, waarin ze samen met de overheid hun oplossingen klaar maken voor implementatie.
Het proces van het formuleren van challenges verloopt soms langzaam. Hoe identificeer je een mogelijke challenge? Hoe blijf je op de hoogte van alles wat er speelt bij de overheid en in de samenleving? Wat zijn potentiële problemen die door het SiR Intergov programma kunnen worden aangepakt? Hoe kun je gemakkelijk de bronnen vinden om je challenge op te baseren?
Na een grondig validatieproces dat begon in 2022, hebben we in 2024 Mila ontwikkeld: de AI-aangedreven innovatiescout die dagelijks op zoek gaat naar kansen voor innovatie.
De oplossing
Innovatie opsporen met Mila
Door gebruik te maken van generatieve AI hebben we een algoritme ontwikkeld dat innovatiekansen kan vinden in tekst, gebaseerd op de onderwerpen waarin de eindgebruiker geïnteresseerd is.
- Monitoren: Mila doorzoekt dagelijks tientallen overheidswebsites en openbare bronnen op documenten waarin kansen voor innovatie te vinden zijn.
- Bundelen: Wanneer Mila een mogelijke innovatiekans detecteert, zoekt het automatisch naar aanvullende documenten over hetzelfde onderwerp en bundelt deze tot een samenhangend geheel.
- Vertalen: De gevonden informatie wordt door Mila omgezet naar een concrete innovatiekans. Dit biedt niet alleen een heldere samenvatting van het probleem, maar ook een overzicht van documenten en bronnen waarin het vraagstuk wordt genoemd. Zo kan de gebruiker eenvoudig de oorspronkelijke context raadplegen.
- Genereren: Op basis van de gevonden informatie stelt Mila mogelijke formuleringen voor een SiR-challenge voor in de vorm van “Hoe kunnen we…”-vragen.
- Destilleren: Mila filtert en selecteert relevante ontwikkelingen op basis van de interesses van de gebruiker en presenteert deze in een overzichtelijke nieuwsfeed.
- Informeren:Wekelijks ontvangen gebruikers een gepersonaliseerde e-mail met de nieuwste innovatiekansen binnen hun interessegebieden.
Onze reis van idee tot implementatie
Data Discovery Sprint
Bij JoinSeven geloven we in een collaboratieve en iteratieve aanpak. Onze methodologie “Data Discovery Sprint” is ontworpen om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die echt waarde toevoegen aan de dagelijkse taken van ambtenaren. Door middel van deze sprint werkten we in de daaropvolgende maanden toe naar een volwaardige oplossing die aantoonbaar bijdroeg aan het innovatievermogen binnen het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit en het SiR Intergov Programma.
Launch
In de Launch fase verdiepten we ons in de dagelijkse uitdagingen en werkprocessen van ambtenaren. Door intensieve brainstormsessies met stakeholders konden we het ideale scenario schetsen en de optimale oplossing voor hun specifieke uitdagingen bepalen.
Validate
Tijdens de Validate fase ontwierpen we gebruiksvriendelijke interfaces en legden deze voor aan eindgebruikers voor feedback. Tegelijkertijd selecteerden we de meest nauwkeurige en betrouwbare AI-algoritmen via grondige cross-validatie.
Awaken
De Awaken fase stond in het teken van agile ontwikkeling en regelmatige testsessies met ambtenaren. Zo konden we de toegevoegde waarde van elke nieuwe versie stapsgewijs valideren en verfijnen.
Deliver
In de Deliver fase trainen en ondersteunen we medewerkers binnen de directies in het effectief inzetten van Mila voor het signaleren en oppakken van innovatiekansen.