Data- en AI-gedreven Oplossingen voor Gemeenten

Introductie

Mijn naam is Robin, en ik heb mijn afstudeerproject voor de studie Commerciële Economie aan de Hogeschool Utrecht afgerond bij JoinSeven. Gedurende mijn opleiding heb ik een sterke interesse ontwikkeld in business development en data. Deze passie heeft me geleid naar een uitdagende en boeiende afstudeeropdracht bij JoinSeven.

Voor mijn afstudeeropdracht bij JoinSeven heb ik marktonderzoek gedaan naar JoinSeven’s AI-gedreven dataoplossing Codi. Het doel van mijn onderzoek was om te bepalen of een vergelijkbaar product ook waardevol zou kunnen zijn voor gemeenten. Dit onderzoek heb ik gedaan aan de hand van design thinking, wat erg overeenkomt met JoinSeven haar unieke Data Discovery Sprint.

Interviews

Zoals bij design thinking hoort ben ik begonnen met divergeren en heb ik personen uit verschillende gemeenten gesproken. Zo heb ik bijna 20 gemeente-functionarissen gesproken, waaronder raadsadviseurs, Woo-coördinatoren en beleidsmedewerkers. In deze interviews stonden we stil bij de werkzaamheden, knelpunten waar ze tegenaanlopen en mogelijke oplossingsrichtingen.

Uit deze interviews waren twee duidelijke uitdagingen voortgekomen. Op basis van deze twee kernproblemen zijn HKW(Hoe kunnen we) -vragen opgesteld:

1.        Hoe kunnen we Raadsadviseurs helpen om de informatievragen van burgers en Raadsleden sneller makkelijker te beantwoorden?

2.        Hoe kunnen we WOO-coördinatoren helpen bij het controleren of documenten en informatie reeds openbaar is gemaakt?​

Brainstorm

Samen met inhoudelijke en technische specialisten zijn wij gaan brainstormen over hoe wij kunnen bijdragen aan deze twee uitdagingen.

Hier zijn twee ideeën voor data- en AI-gedreven oplossingen uit voortgekomen, die leg ik graag aan de geïnteresseerden voor:

De AI-assistent Lino: Een AI-assistent die informatievragen van raadsleden en burgers beantwoordt en begrijpelijk maakt in B1- en C2-taalniveau.
De openbaarchecker: Een AI-assistent die controleert of (en welke) documenten voor Woo-verzoeken (reeds) openbaar zijn gemaakt.

Vervolgens heb ik de doelgroep door beide concepten geleid. De reacties waren zeer positief, wat JoinSeven extra motiveerde om met deze concepten verder te gaan.